a) supporti diagnostici;b) programmi per la gestione di documenti(fonti docutnentarie. archivi cartografici, riproduzione automatica di particolari costruttivi, ecc.);c) banche dati (archivi) e reti di comunicazione computerizzate per lo scambio di informazioni ed esperienze tra i vari attori, di volta in volta coinvolti nei processi d' intervento.