adempimento della responsabilità sociale. Le aspettative del pubblico nei confronti delle aziende non si fermano solo al raggiungimento di maggiori benefici economici, ma si aspettano anche che le aziende minimizzino i danni ai benefici sociali nel loro processo di sviluppo, espandendo continuamente il loro coinvolgimento e contributo alla società. Per esempio, le aziende possono proteggere meglio gli interessi legittimi dei loro clienti, mantenere relazioni migliori con la loro base di dipendenti, assicurare la qualità del prodotto mentre producono in modo sicuro, e ridurre i danni ambientali mentre innovano la tecnologia e migliorano l'efficienza delle risorse.